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よくあるご質問

Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

チェックイン時間より早くご到着された場合、ご用意が整い次第お部屋にお入れいたします。
チェックアウト後のお荷物もお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。
(貴重品や食品、危険物のお預かりはお断りしております。)

Q.宿泊日前に荷物を送ることは出来ますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はお預かりしチェックイン当日にお部屋にお入れ致します。
必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前(フリガナ要)をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。
〒105-0004 東京都港区新橋4-20-1
THE HOTEL SHINBASHI
○月○日宿泊 ○○○○様

Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

一部の宿泊プランを除き通常のチェックインは19時から、チェックアウトは10時となっております。

Q.自動販売機はありますか?

自動販売機は1階エントランスにございます。

Q.門限はありますか?

特に門限はございません。
フロントは24時間対応しておりますが、事前にお知らせ頂いたお時間より大幅に遅れる場合やチェックイン時間が午前0時を過ぎるようでしたらご一報くださいませ。

Q.乗用車・バイク・自転車は停められますか?

駐車場はご用意致しておりません

Q.近くにコンビニはありますか?

ホテルを出て目の前にサンクス、徒歩1分ほどのところにファミリーマートがございます。

Q.朝食はどのような内容ですか?

朝食はご用意致しておりません。

Q.領収書をもらうことは出来ますか?

チェックイン時にその旨をフロントへお申し付け下さい。

Q.大浴場はありますか?

大浴場はございません。

Q.インターネットで販売しているプランを電話で予約できますか?

お電話でもご予約を承っております。
ご不明な点などお気軽にお電話下さい。(一部プランを除く)

Q.備品・アメニティはどんな物が置いてありますか?

全室にドライヤー、ケトル、マグカップ、グラスがございます。
アメニティはハブラシ、カミソリ、ブラシ、ボディタオル、綿棒、入浴剤、マウスウォッシュが部屋にございます。

Q.その他貸出可能な備品を教えてください。

加湿器、空気清浄機、電気スタンド、ズボンプレッサー、アイロンをご希望のお客様はフロントにて無料でご用意しております。

Q.禁煙ルームはありますか?

はい、ございます。
禁煙ルームご希望のお客様は必ず、禁煙ルームと表示されているお部屋でご予約下さい。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームとしか取れなかった場合にはオゾン脱臭をさせて頂きます。
事前にご連絡くださいませ。

Q.部屋でインターネットは利用できますか?

全室高速無線LAN対応となっております。
LANケーブルが必要なお客様は2Fフロントにて貸出を行っております。

Q.最寄りの駅はどこになりますか?

最寄りの駅は新橋駅となります。
徒歩ですと烏森口より3分となります。

Q.携帯の充電器の貸し出しはありますか?

個数に限りがございますので、ご使用後はフロントまでお持ちくださいませ。
また、機種によっては無い場合もございますので、予めご了承ください。

Q.クレジットカードは使えますか?

DINERSCLUB、JCB、VISA、NICOS、SAISONなどが利用できます。
また、デビットカードにも対応しております。

Q.コピーやFAXは出来ますか?

フロントにて承っております。
料金はコピーが白黒1枚10円、カラー1枚50円、FAXが1枚50円となっております。

Q.キャンセル料を教えてください?

キャンセル料は以下の通り頂戴致します。

・連絡なしの不泊 宿泊料金の100%
・当日 宿泊料金の80%
・前日 宿泊料金の20%
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